U.O. Comunicazione e U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico) e la Rete territoriale dei Punti - Salute U.R.P.
Ad ognuno di noi sarà capitato di avere dubbi su dove effettuare delle visite o su come accedere correttamente ai servizi dell'Azienda Sanitaria Provinciale Catania (A.S.P. Catania).
Per aiutare a trovare risposte alle esigenze di informazioni, l'A.S.P. Catania mette a disposizione l'Unità Operativa Comunicazione e U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico) e una articolata rete territoriale di Punti - Salute U.R.P. presenti nei Distretti Sanitari e nei Presidi Ospedalieri. Il personale può aiutarvi e informarvi per comprendere la tipologia dei servizi e le modalità di accesso alle prestazioni offerte nelle strutture.
Volete sapere come fare ad accedere ad un servizio o a fruire di una prestazione?
Quando non sapete come fare contattate l'Unità Operativa Comunicazione e U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico) o uno dei Punti Salute - U.R.P. per ricevere le informazioni di cui avete bisogno.
A proposito di informazioni il
sito aziendale www.aspct.it può essere d'aiuto?
Il sito aziendale pubblica tantissime informazioni e rappresenta la fonte ufficiale di informazioni dell'A.S.P. Catania.
Inoltre sul sito www.aspct.it potete trovare utili guide informative e la modulistica necessaria per la fruizione di alcuni servizi
Desiderate comunicare gli aspetti che si possono a vostro parere migliorare?
È possibile riferire all'Unità Operativa Comunicazione e U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico) o ad uno dei Punti Salute - U.R.P. ciò che voi ritenete sia potenzialmente da migliorare.
Per noi è importante perchè può aiutarci a comprendere le azioni di miglioramento da intraprendere.
Avete bisogno di segnalare una difficoltà che avete incontrato nell'accesso ad un servizio o nella fruizione di una prestazione?
Fate una segnalazione all'Unità Operativa Comunicazione e U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico) o ad uno dei Punti Salute - U.R.P.
Volete fare un reclamo?
E' possibile inoltrare un reclamo contattando l'Unità Operativa Comunicazione e U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico) o uno dei Punti Salute - U.R.P.
Desiderate segnalare la soddisfazione relativa ad un servizio ricevuto?
Per farlo contattate l'Unità Operativa Comunicazione e U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico) o uno dei Punti Salute - U.R.P.
Per noi è gratificante ricevere dai cittadini la conferma del lavoro svolto bene.
Documenti e pubblicazioni
L'Unità Operativa Comunicazione e U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico) e i Punti Salute - U.R.P. curano la realizzazione di documenti e pubblicazioni. Per leggerli è sufficiente cliccare sui link visualizzati.
Carta dei Servizi
Regolamento di Pubblica Tutela
Contatti
Unità Operativa Comunicazione e U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico)
Catania - Via Bambino, 32
Momentaneamente il ricevimento al pubblico è solo telefonico e via mail.
Numero Verde 800 - 279761 (da rete fissa e mobile): da Lunedì a Venerdì ore 08.30 - 12.30, Martedì ore 15.30 - 17.30.
e
-mail:
urp@aspct.it
Qualora, per reciproci e/o transitori motivi, non fosse possibile contattare telefonicamente l'Unità Operativa Comunicazione e U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico)
si invita a comunicare con una mail al seguente indirizzo e-mail: urp@aspct.it. Sarà inviata una risposta con la stessa modalità nel più breve tempo possibile.
Si suggerisce di indicare nella mail un recapito telefonico per eventuali chiarimenti e/o approfondimenti.
Si comunica che è possibile contattare uno dei Punti Salute - U.R.P. ( Ufficio Relazioni con il Pubblico ) dell'ASP Catania.
Rete territoriale Punti Salute - U.R.P. ( Ufficio Relazioni con il Pubblico )
Distretto di Adrano
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Adrano - Piazza S. Agostino, 1 - tel. 095-7716373 e-mail: giuseppe.lamela@aspct.it
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Lunedì e Mercoledì:
ore 08.30 - 12.30
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Distretto di Bronte
Distretto di Caltagirone
Distretto di Giarre
Distretto di Palagonia
Distretto di Paternò
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Bronte - Viale Catania, 3 - tel. 095-7746411 095 7746439 e-mail: francesca.damico@aspct.it e-mail: salvatore.pizzuto@aspct.i
Vizzini, Via Roma, 4 - tel.095-7943210 e-mail: rita.camiolo@aspct.it
Giarre, V.le Don Minzoni, 1 - 095-7782623 e-mail: giuseppa.patamia@aspct.it alfio.palazzolo@aspct.it
Ramacca: P.zza Cavallotti, 2 - 095-7943414 e-mail: salvo.fraccavento@aspct.it
Paternò, Via Massa Carrara, 2 - 095-7975373 e-mail: anna.lamanna@aspct.it |
Ricevimento solo telefonico
Lunedì - Mercoledì - Venerdì:
ore 10.00 - 12.00
Ricevimento solo telefonico
Martedì e Giovedì: ore 15.30 - 17.30
Venerdì: ore 11.30 - 13.30.
Lunedì - Mercoledì - Giovedì:
ore 09.00 - 12.00
Ricevimento solo telefonico
Lunedì - Mercoledì - Venerdì:
ore 10.00 - 12.00
Lunedì - Mercoledì - Venerdì:
ore 10.00 - 12.00
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PTA S. Luigi Catania
PTA S. Giorgio
Catania
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Catania - V.le Fleming, 24 - tel. 095-8250250 e-mail: giuseppa.guarnera@aspct.it
Catania - Stradale S. Giorgio, 105 - tel. 095-09389767 e-mail: pta.sangiorgiolibrino@pec.aspct.it
|
Da Lunedì a Giovedì: ore 11.30 - 12.30
Ricevimento solo telefonico
Da
Lunedì a Venerdì:
ore 09.00
-
12.00
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Presidio Ospedaliero di Acireale
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Acireale - Via Caronia - tel. 095-7677069 e-mail: rosanna.magro@aspct.it |
Ricevimento telefonico Martedì e Giovedì: ore 10.30 - 12.00
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Presidio Ospedaliero di Bronte
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Bronte - Corso Umberto, 406 - tel. 095-7746249 antonella.saitta@aspct.it |
Da Lunedì a Venerdì: ore 10.30 - 12.00 Giovedì: ore 15.30 - 17.00
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Presidio Ospedaliero di Caltagirone
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Caltagirone - Via Portosalvo, 2 tel./fax 0933-39092, 0933-39272 e-mail: urp.caltagirone@aspct.it |
Da Lunedì a Sabato ore 08.30-12.30
Giovedì ore 15.00-18.30
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Presidio Ospedaliero di Giarre
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Giarre - Via Forlanini, 1 - tel. 095-7782238. e-mail: rosaria.caltabiano@aspct.it |
Ricevimento in presenza e telefonico
Mercoledì e Giovedì: ore 08.30-13.30
Ricevimento telefonico
Lunedì, Martedì e Venerdì:
ore 08.30 - 13.30
Martedì: ore 15.00-18.00
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Presidio Ospedaliero di Paternò
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Paternò - Via Livorno - tel. 095-7975415 e-mail: dirosp.paterno@aspct.it |
Da Lunedì a Venerdì: ore 10.30 - 13.00 |
Presidio Ospedaliero di Militello
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Militello Val di Catania Viale Regina Margherita, 25 - tel. 095-7943047 e-mail: isabella.fratullo@aspct.it |
Da Lunedì a Venerdì: ore 08.00 - 13.30 Martedì : ore 15.00 - 17.30 |
Presidio Ospedaliero di Biancavilla
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Biancavilla - Via C. Colombo, 77 – tel. 095-7716051 - Fax: 095-688004 e-mail: alfredo.borzì@aspct.it
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Da Lunedì a Venerdì: ore 08.30 - 12.30 Martedì: 15.00 - 17.30 |
Ultimo aggiornamento inserito: 06 marzo 2021