L'U.O. (Unità Operativa) Comunicazione ed URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) e la Rete territoriale dei Punti URP
Ad ognuno di noi sarà capitato di avere dubbi su dove effettuare delle visite o su come accedere correttamente ai servizi dell'Azienda Sanitaria Provinciale Catania (ASP Catania).
Per aiutare a trovare risposte alle esigenze di informazioni, l'ASP Catania mette a disposizione l'Unità Operativa Comunicazione ed URP e una articolata rete territoriale di Punti URP presenti nei Distretti Sanitari e nei Presidi Ospedalieri. I Referenti dei Punti URP vi possono informare e aiutarvi a comprendere la tipologia dei servizi e le modalità di accesso alle prestazioni offerte nelle strutture.
Volete sapere come fare ad accedere ad un servizio o a fruire di una prestazione?
Quando non sapete come fare contattate l'U.O. Comunicazione ed URP o uno dei Punti URP per ricevere le informazioni di cui avete bisogno.
A proposito di informazioni il
sito aziendale www.aspct.it può essere d'aiuto?
Il sito aziendale pubblica tantissime informazioni e rappresenta la fonte ufficiale di informazioni dell'ASP. Catania.
Inoltre sul sito www.aspct.it potete trovare utili guide informative e la modulistica necessaria per la fruizione di alcuni servizi.
Desiderate comunicare gli aspetti che si possono a vostro parere migliorare?
È possibile riferire all'U.O. Comunicazione ed URP o ad uno dei Punti URP ciò che voi ritenete sia potenzialmente da migliorare.
Per noi è importante perchè può aiutarci a comprendere le azioni di miglioramento da intraprendere.
Avete bisogno di segnalare una difficoltà che avete incontrato nell'accesso ad un servizio o nella fruizione di una prestazione?
Fate una segnalazione all'U.O. Comunicazione ed URP o ad uno dei Punti URP
Volete fare un reclamo?
E' possibile inoltrare un reclamo contattando l'U.O. Comunicazione ed URP o uno dei Punti URP
Desiderate segnalare la soddisfazione relativa ad un servizio ricevuto?
Per farlo contattate l'U.O. Comunicazione ed URP o uno dei Punti URP
Per noi è gratificante ricevere dai cittadini la conferma del lavoro svolto bene.
Documenti e pubblicazioni
L'U.O. Comunicazione ed URP e i Punti URP curano la realizzazione di documenti e pubblicazioni. Per leggerli è sufficiente cliccare sui link visualizzati.
Regolamento di Pubblica Tutela
Contatti
Unità Operativa Comunicazione ed URP
Catania - Via Bambino, 32
Momentaneamente il ricevimento al pubblico è solo telefonico e via mail.
Numero Verde 800 - 279761 (da rete fissa e mobile): da Lunedì a Venerdì ore 08.30 - 12.30, Martedì ore 15.30 - 17.30.
e
-mail:
urp@aspct.it
Qualora, per reciproci e/o transitori motivi, non fosse possibile contattare telefonicamente l'Unità Operativa Comunicazione e U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico)
si invita a comunicare con una mail al seguente indirizzo e-mail: urp@aspct.it. Sarà inviata una risposta con la stessa modalità nel più breve tempo possibile.
Si suggerisce di indicare nella mail un recapito telefonico per eventuali chiarimenti e/o approfondimenti.
Si comunica che è possibile contattare uno dei Punti URP dell'ASP Catania.
Rete territoriale Punti URP
Distretto di Acireale
Distretto di Adrano
|
Acireale - Via Giuseppe Martinez 19
email: urp.distrettoacireale@aspct.it
Adrano - Piazza S. Agostino, 1
tel. 095-7716373
e-mail: urp.distrettoadrano@aspct.it
|
Ricevimento:
Informazione in fase di aggiornamento
Lunedì e Mercoledì:
ore 08.30 - 12.30
|
Distretto di Bronte
Distretto di Caltagirone
Distretto di Palagonia
Distretto di Paternò
|
Bronte - Viale Catania, 3
tel. 095-7746410, 095-7746664
e-mail: urp.distrettobronte@aspct.it
Vizzini, Via Roma, 4
tel. 095-7943210
e-mail: urp.distrettocaltagirone@aspct.it
Ramacca: P.zza Cavallotti, 2
tel. 095-7943414
e-mail: urp.distrettopalagonia@aspct.it
Paternò, Via Massa Carrara, 2
Tel. 095-7975373
e-mail: urp.distrettopaterno@aspct.it
|
R
icevimento solo telefonico:
Lunedì e Mercoledì e Venerdì:
ore 10.00 - 12.00
Ricevimento solo telefonico
Martedì e Giovedì: ore 15.30 - 17.30
Venerdì: ore 11.30 - 13.30.
Ricevimento solo telefonico
Lunedì - Mercoledì - Venerdì:
ore 10.00 - 12.00
Lunedì - Mercoledì - Venerdì:
ore 10.00 - 12.00
|
PTA S. Luigi Catania
PTA S. Giorgio
Catania
|
Catania - V.le Fleming, 24
tel. 095-8250250
e-mail: urp.ptacataniasluigi@aspct.it
Catania - Stradale S. Giorgio, 105
tel. 095-09389767
e-mail: urp.ptacataniasgiorgio@aspct.it
|
Da Lunedì a Giovedì: ore 11.30 - 12.30
Ricevimento solo telefonico
Da
Lunedì a Venerdì:
ore 09.00
-
12.00
|
|
Presidio Ospedaliero di Acireale
|
Acireale - Via Caronia
tel. 095-7677069
e-mail: urp.poacireale@aspct.it |
Ricevimento telefonico
Martedì e Giovedì: ore 10.30 - 12.00
|
Presidio Ospedaliero di Bronte
|
Bronte - Corso Umberto, 407
tel. 095-7746249
urp.pobronte@aspct.it
|
Da Lunedì a Venerdì: ore 10.30 - 12.00
Giovedì: ore 15.30 - 17.00
|
|
Presidio Ospedaliero di Caltagirone
|
Caltagirone - Via Portosalvo, 2
tel./fax 0933-39092, 0933-39272
e-mail: urp.caltagirone@aspct.it
urp.pocaltagirone@aspct.it |
Da Lunedì a Sabato ore 08.30-12.30
Giovedì ore 15.00-18.30
|
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Presidio Ospedaliero di Giarre
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Giarre - Via Forlanini, 1
tel. 095-7782238
e-mail: urp.pogiarre@aspct.it
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Ricevimento in presenza e telefonico
Mercoledì e Giovedì: ore 08.30-13.30
Ricevimento telefonico
Lunedì, Martedì e Venerdì:
ore 08.30 - 13.30
Martedì: ore 15.00-18.00
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Presidio Ospedaliero di Paternò
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Paternò - Via Livorno
tel. 095-7975415
e-mail: dirosp.paterno@aspct.it
urp.popaterno@aspct.it |
Da Lunedì a Venerdì:
ore 10.30 - 13.00 |
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Presidio Ospedaliero di Militello
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Militello Val di Catania
Viale Regina Margherita, 25
tel. 095-7943047
e-mail: urp.pomilitello@aspct.it |
Da Lunedì a Venerdì: ore 08.00 - 13.30
Martedì : ore 15.00 - 17.30 |
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Presidio Ospedaliero di Biancavilla
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Biancavilla - Via C. Colombo, 77
tel. 095-7716051 - Fax: 095-688004
e-mail: urp.pobiancavilla@aspct.it
|
Da Lunedì a Venerdì: ore 08.30 - 12.30
Martedì: 15.00 - 17.30 |
Data ultimo aggiornamento inserito: 13 maggio 2021